时代在进步，科技在发展，企业如何生存，如何占领市场？一直是管理人员不管追求的目标。为应对市场经济的变化，许多公司都不提的提高技术水平或开发新的项目。其实直接影响企业发展的因素是客户，客户是产品的需求者，购买者，使用者……我们应该把客户的需求放在第一位，多听取客户的建议，了解客户的需求。